U bevindt zich hier: Home Ondersteuning Storingen

Storingen

Hieronder vindt u een overzicht van de storingen van de afgelopen periode. Loopt u op dit moment tegen een storing aan die hier nog niet vermeld is, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. U helpt hiermee niet alleen uzelf maar ook de andere gebruikers.
Immers, hoe eerder wij op de hoogte zijn van een storing, des te sneller wij deze kunnen verhelpen.

Ook de (geplande) werkzaamheden van de afgelopen periode en de werkzaamheden voor de nabije toekomst,  ziet u hier vermeld.

Heeft u vragen neem dan gerust met ons contact op of gebruikt het supportformulier.

Storing aan diensten DE-REE (opgelost)
Begintijd: 01-12-2020 08:21
Eindtijd: 01-12-2020 09:00
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers, Overige

Vanwege een storing bij één van onze leveranciers, is het mogelijk dat onze diensten (www.de-ree.nl en/of www.archieven.nl en/of MAIS-Flexis) niet te gebruiken zijn. Er wordt gezocht naar een oplossing en hopen dat het snel is opgelost.

We weten dat dit probleem niet voor iedereen geldt; het zou kunnen afhangen van de eigen internet provider.

Storing aan MAIS-Flexis (opgelost)
Begintijd: 02-11-2020 08:22
Eindtijd: 02-11-2020 08:36
Betreft: ASP servers
Deze ochtend ervaren we een storing aan MAIS-Flexis, waardoor er niet in kan worden ingelogd. We zijn hard bezig dit z.s.m. op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Storing webapplicatie (opgelost)
Begintijd: 27-10-2020 12:10
Eindtijd: 27-10-2020 12:30
Betreft: Overige
Op dit moment is er een storing in de bereikbaarheid van het rekencentrum voor de webapplicatie. Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.
Storing op de desktopapplicatie (opgelost)
Begintijd: 22-10-2020 10:51
Eindtijd: 22-10-2020 11:20
Betreft: ASP servers
Op dit moment zijn er wat storingen op de desktopapplicatie. Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.
Geen bestanden zichtbaar in MAIS-Flexis,in MAIS-(M)DWS en op archieven.nl (opgelost)
Begintijd: 09-06-2020 11:43
Eindtijd: 09-06-2020 13:26
Betreft: Overige
Helaas zijn er op dit moment geen bestanden zichtbaar in MAIS-Flexis, in MAIS-(M)DWS en op archieven.nl. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Bestandsserver is niet beschikbaar (opgelost)
Begintijd: 11-03-2020 09:52
Eindtijd: 11-03-2020 10:30
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers, Bestandsserver
We ondervinden wat problemen op onze bestandsserver. Hierdoor zijn bestanden niet te benaderen via MAIS-(M)DWS en ASP, waardoor bijvoorbeeld plaatjes niet zichtbaar zijn. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak.
Storing op MAIS-M(D)WS en archieven.nl (opgelost)
Begintijd: 09-03-2020 08:35
Eindtijd: 09-03-2020 08:47
Betreft: MAIS-(M)DWS
Op dit moment is er een storing op MAIS-M(D)WS en archieven.nl. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Storing ftp-server (opgelost)
Begintijd: 04-03-2020 11:25
Eindtijd: 04-03-2020 11:48
Betreft: Bestandsserver
Op dit moment is er een kortdurende storing waarbij klanten mogelijk last hebben met de verbinding met de ftp-server als ook de N-schijf voor SaaS-gebruikers. Excuses voor het ongemak.

Agenda

Voorlopige data online workshops 2021:

- 2e: woensdag 21 april,
  MAIS-Flexis en MAIS-
  (M)DWS
- 3e: dinsdag 7 september,
  gekoppeld aan Release 21.3
- 4e: maandag 8 november,
  MAIS-Flexis en MAIS-
  (M)DWS

Afgelopen periode

Hieronder vindt u de uptime en storingen van het afgelopen jaar

Uptime afgelopen jaar

MAIS-(M)DWS 99.99%
SAAS servers 99.98%
Bestandsserver  100%

 

Storingen per maand

maart0 minuten
februari0 minuten
januari0 minuten
december39 minuten
november14 minuten
oktober49 minuten
september0 minuten
augustus0 minuten
juli0 minuten
juni102 minuten
mei0 minuten
april0 minuten