U bevindt zich hier: Home Ondersteuning Storingen

Storingen

Hieronder vindt u een overzicht van de storingen van de afgelopen periode. Loopt u op dit moment tegen een storing aan die hier nog niet vermeld is, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. U helpt hiermee niet alleen uzelf maar ook de andere gebruikers.
Immers, hoe eerder wij op de hoogte zijn van een storing, des te sneller wij deze kunnen verhelpen.

Ook de (geplande) werkzaamheden van de afgelopen periode en de werkzaamheden voor de nabije toekomst,  ziet u hier vermeld.

Heeft u vragen neem dan gerust met ons contact op of gebruikt het supportformulier.

Storing P-schijf SAAS klanten (opgelost)
Begintijd: 30-09-2021 14:00
Eindtijd: 30-09-2021 14:30
Betreft: ASP servers
Er is op dit moment een storing op de P-schijf voor onze SAAS klanten.
Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.
Storing rekencentrum (opgelost)
Begintijd: 17-09-2021 07:30
Eindtijd: 17-09-2021 09:00
Betreft: Overige
Door een storing in het rekencentrum zijn er een aantal servers op dit moment niet bereikbaar. We proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor de overlast.
Geen afbeelingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis. (opgelost)
Begintijd: 24-08-2021 14:50
Eindtijd: 24-08-2021 15:08
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers, Bestandsserver
Er zijn momenteel geen afbeeldingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en in MAIS-Flexis door een storing. We zijn er momenteel mee aan het werk en hopen het zo snel mogelijk op te lossen.
Storing op de desktopapplicatie (opgelost)
Begintijd: 17-08-2021 08:39
Eindtijd: 17-08-2021 08:51
Betreft: ASP servers
Er is op dit moment een storing met de inlog op de desktopapplicatie. Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.
Traag laden bestanden in MAIS-Flexis en op MAIS-(M)DWS/archieven.nl (opgelost)
Begintijd: 06-08-2021 13:17
Eindtijd: 06-08-2021 16:19
Betreft: MAIS-(M)DWS, Bestandsserver
Door ongebruikelijke hoeveelheid dataverkeer laden de bestanden in MAIS-Flexis, in MAIS-(M)DWS en op archieven.nl traag. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Storing FTP voorziening (opgelost)
Begintijd: 29-07-2021 09:14
Eindtijd: 29-07-2021 11:31
Betreft: Overige
Er is een storing met de FTP voorziening hierdoor kunt u momenteel geen bestanden uploaden via FTP. We werken aan een oplossing.
Storing MAIS-Flexis (opgelost)
Begintijd: 14-07-2021 11:48
Eindtijd: 14-07-2021 11:52
Betreft: Overige
De Tomcatserver ondervindt problemen en wordt herstart. Excuses voor het ongemak.
Storing MAIS-Flexis (opgelost)
Begintijd: 08-07-2021 12:39
Eindtijd: 08-07-2021 12:50
Betreft: ASP servers
Er is momenteel een storing met MAIS-Flexis. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Bestanden deels zichtbaar in MAIS-Flexis,in MAIS-(M)DWS en op archieven.nl (opgelost)
Begintijd: 21-05-2021 10:55
Eindtijd: 21-05-2021 11:10
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers, Bestandsserver
Door een storing zijn de bestanden deels zichtbaar in MAIS-Flexis, in MAIS-(M)DWS en op archieven.nl. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Storing webapplicatie (opgelost)
Begintijd: 28-04-2021 14:35
Eindtijd: 28-04-2021 15:30
Betreft: Overige
Op dit moment is er een storing in de bereikbaarheid van het rekencentrum voor de webapplicatie. Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.
Storing hosting provider (opgelost)
Begintijd: 22-03-2021 14:45
Eindtijd: 22-03-2021 16:30
Betreft: Overige
Op dit moment zijn er problemen bij hosting provider TransIP, waardoor meerdere websites en/of servers niet of niet goed bereikbaar zijn, waaronder de Saas-omgevingen van MAIS-Flexis. Er is helaas niet bekend wanneer deze storing verholpen is. Verhelpen van de problemen ligt helaas buiten onze macht. Onze excuses voor het ongemak. De ingenieurs van TransIP werken aan een oplossing.
Storing aan diensten DE-REE (opgelost)
Begintijd: 01-12-2020 08:21
Eindtijd: 01-12-2020 09:00
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers, Overige

Vanwege een storing bij één van onze leveranciers, is het mogelijk dat onze diensten (www.de-ree.nl en/of www.archieven.nl en/of MAIS-Flexis) niet te gebruiken zijn. Er wordt gezocht naar een oplossing en hopen dat het snel is opgelost.

We weten dat dit probleem niet voor iedereen geldt; het zou kunnen afhangen van de eigen internet provider.

Storing aan MAIS-Flexis (opgelost)
Begintijd: 02-11-2020 08:22
Eindtijd: 02-11-2020 08:36
Betreft: ASP servers
Deze ochtend ervaren we een storing aan MAIS-Flexis, waardoor er niet in kan worden ingelogd. We zijn hard bezig dit z.s.m. op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.

Agenda

Data online workshops 2021:

- 4e: maandag 8 november,
  MAIS-Flexis en MAIS-
  (M)DWS, Release 21.4, LOD

Data online workshops 2022:

- 1e: Maandag 7 februari
  Release 22.1

- 2e: Dinsdag 10 mei
  MAIS-Flexis, MAIS-(M)DWS

- 3e: Woensdag 14 september
  Release 22.3

- 4e: Donderdag 10 november
  MAIS-Flexis, MAIS-(M)DWS

Gebruikersdag 2022:

We gaan er van uit dat deze fysiek kan worden georga-
niseerd op maandag 28 november. De locatie is nog niet bekend

Afgelopen periode

Hieronder vindt u de uptime en storingen van het afgelopen jaar

Uptime afgelopen jaar

MAIS-(M)DWS 99.95%
SAAS servers 99.97%
Bestandsserver  99.96%

 

Storingen per maand

oktober0 minuten
september120 minuten
augustus212 minuten
juli151 minuten
juni0 minuten
mei15 minuten
april55 minuten
maart105 minuten
februari0 minuten
januari0 minuten
december39 minuten
november14 minuten