U bevindt zich hier: Home Ondersteuning Storingen

Storingen

Hieronder vindt u een overzicht van de storingen van de afgelopen periode. Loopt u op dit moment tegen een storing aan die hier nog niet vermeld is, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. U helpt hiermee niet alleen uzelf maar ook de andere gebruikers.
Immers, hoe eerder wij op de hoogte zijn van een storing, des te sneller wij deze kunnen verhelpen.

Heeft u vragen neem dan gerust contact met ons op.

De volgende storingen waren er de afgelopen jaar.

Webapplicatie van MAIS-Flexis ontoegankelijk voor SaaS-gebruikers (opgelost)
Datum: 21-01-2023
Betreft: ASP servers
Zaterdag 21 januari 2023 is er in de ochtend een storing geconstateerd aan de Webapplicatie van MAIS-Flexis, waardoor er niet kan worden ingelogd. Inloggen via de Desktopapplicatie (via de portal) kan wel. De oorzaak van de storing wordt nog onderzocht.
Verminderde performance DDO (opgelost)
Datum: 16-01-2023
Betreft: Bestandsserver
De DDO wordt zwaar bevraagd op dit moment, wat een verminderde performance en mogelijk foutmeldingen (time-out) kan opleveren. Requests hebben meer tijd nodig om verwerkt te worden. Er wordt gewerkt aan een oplossing, onze excuses voor het ongemak.
Geen afbeeldingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis. (opgelost)
Datum: 03-01-2023
Betreft: ASP servers, Bestandsserver
Er zijn momenteel geen afbeeldingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en in MAIS-Flexis door een storing. We zijn er momenteel mee aan het werk en hopen het zo snel mogelijk op te lossen.
Geen afbeeldingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis. (opgelost)
Datum: 29-12-2022
Betreft: ASP servers, Bestandsserver
Er zijn momenteel geen afbeeldingen zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en in MAIS-Flexis door een storing. We zijn er momenteel mee aan het werk en hopen het zo snel mogelijk op te lossen.
Storing MAIS-Flexis Webapplicatie (opgelost)
Datum: 05-12-2022
Betreft: ASP servers
Op dit moment is er een storing in de Webapplicatie van MAIS-Flexis. De oorzaak is vooralsnog onbekend. We doen ons uiterste best e.e.a. zo spoedig mogelijk te herstellen. Excuses voor het ongemak.
Storing MAIS-Flexis Webapplicatie (opgelost)
Datum: 11-11-2022
In de Webapplicatie van MAIS-Flexis kunnen mogelijk hinderlijke vertragingen optreden. We zijn bezig het op te lossen.
Storing MAIS-Flexis Webapplicatie (opgelost)
Datum: 17-10-2022
Betreft: ASP servers
Op dit moment is er een storing in de Webapplicatie van MAIS-Flexis. De oorzaak is vooralsnog onbekend. We doen ons uiterste best e.e.a. zo spoedig mogelijk te herstellen. Excuses voor het ongemak.
Afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar op archieven.nl of uw eigen website (opgelost)
Datum: 05-08-2022
Betreft: Bestandsserver
Door een storing op een server is het momenteel niet mogelijk om afbeeldingen te bekijken of te downloaden. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis. (opgelost)
Datum: 18-07-2022
Betreft: Bestandsserver
Afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis.
Er is momenteel een storing gaande waardoor de afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar zijn. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis. (opgelost)
Datum: 30-06-2022
Betreft: Bestandsserver
Afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar op archieven.nl, MAIS-(M)DWS en MAIS-Flexis.
Er is momenteel een storing gaande waardoor de afbeeldingen mogelijk niet zichtbaar zijn. Er wordt hard aan gewerkt en we hopen het probleem zo snel mogelijk te hebben verholpen.
Storing MAIS-Flexis (opgelost)
Datum: 01-06-2022
Betreft: ASP servers
Wegens een nog onbekende oorzaak, was de database-server van MAIS-Flexis niet operationeel. Hierdoor was het niet mogelijk voor de SaaS-gebruikers om in te loggen in MAIS-Flexis. We zoeken nog naar een mogelijke oorzaak van deze verstoring.
Storing Oracle (opgelost)
Datum: 24-05-2022
Betreft: MAIS-(M)DWS, ASP servers
Op dit moment is er een storing gaande mbt Oracle. MAIS-Flexis is niet benaderbaar en vanaf MAIS-(M)DWS kunnen geen aanvragen worden gedaan. De oorzaak is nog onduidelijk. Excuses voor het ongemak.
Storing MAIS-Flexis (opgelost)
Datum: 26-04-2022
Betreft: ASP servers
Er is momenteel een storing met MAIS-Flexis. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Storing presentatieserver (opgelost)
Datum: 07-04-2022
Betreft: Bestandsserver
Op dit moment is er in MAIS-Flexis een verstoring mbt het tonen van scans. Er wordt aan een oplossing gewerkt. Onze excuses voor het ongemak

Agenda

DE REE archiefsystemen is gesloten op:

- Tweede Paasdag
- Koningsdag
- Hemelvaartsdag
- Tweede Pinksterdag
- Eerste en Tweede Kerstdag
- Nieuwjaarsdag

Op 1 juni 2023 zijn wij vanwege de viering van ons 25-jarig jubileum vanaf 13.00 uur gesloten.

Workshops:

Donderdag 16 februari 2023
Woensdag 10 mei 2023
Dinsdag 12 september 2023
Maandag 6 november 2023

Gebruikersdag:

Maandag 27 november 2023 bij Het Utrechts Archief

 

Afgelopen periode

Hieronder vindt u de uptime en storingen van het afgelopen jaar

Uptime afgelopen jaar

MAIS-(M)DWS 99.99%
SAAS servers 99.94%
Bestandsserver  99.61%

 

Storingen per maand

januari 20233 storingen
december 20222 storingen
november 20221 storing
oktober 20221 storing
augustus 20221 storing
juli 20221 storing
juni 20222 storingen
mei 20221 storing
april 20222 storingen